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Was beinhaltet die Reparatur von Komponenten und Fertigprodukten?
Auf Kundenwunsch werden defekte Bauteile repariert oder werkzeuggestützt korrigiert, bevor sie in die Produktion gelangen. Durch die Reparatur von Komponenten erhält ein Produkt mit einem festgestellten Defekt seine ursprünglichen Leistungsmerkmale zurück. Durch die Reparatur von Komponenten wird sichergestellt, dass in der weiteren Produktion nur Teile verwendet werden, die den erforderlichen Qualitätsstandards entsprechen. Bei der Reparatur von Fertigprodukten werden Produkte mit bei der Qualitätskontrolle festgestellten Mängeln mit geeigneten Werkzeugen repariert, um ihre Leistungsmerkmale wiederherzustellen. Dies ist besonders wichtig in Branchen, in denen das Endprodukt relativ teuer ist – wie z. B. in der Automobilindustrie, der Unterhaltungselektronik und bei Haushaltsgeräten.
Warum lohnt sich Outsourcing?
Häufige Beschwerden können sich sehr negativ auf das Image des Unternehmens auswirken.
Bei der Durchführung des Reparaturservices der uns anvertrauten Komponenten und Fertigprodukte setzen wir ausschließlich auf moderne Technologien und die Erfahrung unserer Experten. Wir garantieren, dass das an den Endkunden gelieferte Endprodukt alle festgelegten Anforderungen erfüllt und den technischen Spezifikationen entspricht. Gemeinsam mit dem Kunden konzentrieren wir uns auf die kontinuierliche Verbesserung der Qualität unserer angebotenen Produkte.
Vorteile der Reparatur von Komponenten und Fertigprodukten
- Reparatur und Wiederherstellung der Funktionseigenschaften des Produkts
- Beseitigung von Komponentenfehlern, bevor diese die Produktionslinie erreichen
- Reduzierung der Produktionskosten und Reklamationskosten
- Beseitigung von Beschwerden
- Verbesserung der Qualität der fertigen Produkte
- positive Auswirkungen auf den Ruf des Unternehmens
Phasen der Serviceimplementierung
Inbetriebnahme und Umsetzung
SGP
Partner
Problem jakościowy
1
Problem jakościowy
Der Kunde hat ein Problem mit der Qualität des Produkts und muss unsere Dienste in Anspruch nehmen.
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Annahme des Auftrags zur Ausführung
Der Kunde kontaktiert uns und wir sammeln alle notwendigen Daten und erstellen eine Aktionsstrategie.
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Kontakt mit dem Lieferanten
Der SGP-Vertreter nimmt direkt Kontakt mit dem Lieferanten des Kunden auf, unabhängig davon, wo dieser ansässig ist, und ermittelt alle Einzelheiten zum zu prüfenden Artikel.
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Annahme der Auftragsausführung und Bereitstellung von Ressourcen
Unser einem Auftrag zugewiesener Mitarbeiter beginnt seine Arbeit gemäß den gemeinsamen Vereinbarungen und den Besonderheiten der Aufgabe (z. B. Auswahl, Sortierung, Prüfung oder Reparatur). Zu seinen Aufgaben gehört auch die Ernennung von Prüfern, die Organisation der erforderlichen Werkzeuge und weitere Aufgaben.
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Auftragsabwicklung
Anschließend beginnen wir mit der Auftragsausführung. Dazu koordinieren wir unter anderem die Arbeit des Teams und machen die Mitarbeiter mit den Anweisungen zur Auswahl, Sortierung, Inspektion oder Reparatur vertraut. Wir überwachen kontinuierlich den Arbeitsfortschritt und stellen sicher, dass der Auftrag gemäß den festgelegten Richtlinien ausgeführt wird.
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Berichterstattung und Überwachung
Nach Abschluss des Auftrags erstellt der Koordinator einen Bericht über den Fortschritt des Auftrags in einem mit dem Kunden vereinbarten Format. Anschließend sendet der Koordinator einen Bericht über die Auftragserfüllung an den Kunden und den Lieferanten.
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Abschluss der Bestellung
Nach Abschluss des Auftrags übergeben wir die Bauteile nach Auswahl, Sortierung, Prüfung oder Reparatur an den Kunden und rechnen die Auftragsabwicklung mit dem Lieferanten ab.
Partner
Die Lösung des Problems
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Leistungserbringung und Feedback
Die Meinung unserer Kunden spielt für uns eine zentrale Rolle. Nach Abschluss eines Auftrags überprüft SGP gemeinsam mit dem Kunden die Qualität des Auftrags. Die aus den erhaltenen Kommentaren gewonnenen Erkenntnisse werden zur weiteren Verbesserung des Prozesses genutzt.
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Entdecken Sie unsere weiteren Dienstleistungen
Unser Angebot
Qualitätskontrolle
Auswahl fehlerhafter Komponenten in jeder Produktionsstufe und in allen Entwurfsphasen unter Verwendung effektiver Qualitätsmethoden und -werkzeuge.
Beschwerdeanalyse
Durch die Reklamationsanalyse können bei Bauteilen, die aus mehreren Komponenten bestehen, schnell und effektiv fehlerhafte Bauteile identifiziert werden.
Reverse Engineering
Mittels 3D-Scan und 2D-Dokumentation erstellen wir ein CAD-Modell des realen Objekts und ermöglichen so die Rekonstruktion nicht mehr verfügbarer Komponenten und Baugruppen. Die präzise 3D-Reproduktion spart Zeit und Geld.
CSL II-Dienst
CSL 2 ist ein zusätzliches Verfahren, das der Kunde vom Lieferanten verlangt. Diese von einem externen Unternehmen durchgeführte Prüfung garantiert die Lieferung, die bestimmten Qualitätsanforderungen entspricht.
Referenzen unserer Kunden
Kundenfeedback
