Ez a weboldal cookie-kat használ, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsa Önnek. A cookie-k adatait a böngésző tárolja, és olyan funkciókat lát el, mint például felismeri Önt, amikor visszatér weboldalunkra, és segít csapatunknak megérteni, hogy a webhely mely részeit találja a legérdekesebbnek és leghasznosabbnak.
Mi a panaszelemzés?
A modern technológiák használatának köszönhetően képesek vagyunk a vizsgált részlet átfogó kvalitatív értelmezését elvégezni. A panaszok elemzéséhez többek között komputertomográfiát, modern DR-technológiákat és 3D-s szkennelést használunk.
Tevékenységünket non-invazív módon, roncsolásmentes vizsgálatokkal végezzük. Az ügyfél által megadott adatok (rajzok) alapján elemezzük a részlet belső szerkezetét, izoláljuk és mérjük az egyenetlenségeket.
A panaszelemzési szolgáltatás részeként összehasonlítjuk a kapott 3D-s képet és a CAD-modellt, az eredményeket pedig egy színes rács és egy mérési jelentés segítségével mutatjuk be, amely a részlet 2D-s rajzán vagy az ügyféltől kapott információkon alapul.
Miért érdemes kiszervezni?
Sok meglévő ügyfelünk több komponensből álló alkatrészek gyártója. Amikor panaszok vagy minőségi problémák merülnek fel, nehéz lehet meghatározni, hogy kinek a hibája. A panaszok elemzésével pontosan be tudjuk azonosítani a szabálytalanságok forrását. Ha valamelyik komponenssel probléma merül fel, a szervezetet a reklamációs költségek elkerülése érdekében közvetlenül a beszállítónak kell áthárítania azokat.
A panaszelemzés használatának előnyei
- A modern technológiák használatának köszönhetően választ kapunk arra a kérdésre, hogy mi az eltérés oka, anélkül, hogy a részletet meg kellene semmisíteni.
- Az elemzés során szerzett adatok felhasználhatók a szervezeten belüli intézkedések végrehajtására, amelyek célja a probléma eszkalálódásának megelőzése és forrásának megszüntetése.
- A minőségi panaszok elutasítása, elkerülve ezzel az indokolatlan költségeket, abban az esetben, ha az elemzés egyértelműen azt mutatja, hogy az ügyfél nem hibás, és a gyanút a folyamat egy másik elemére irányítja
A szolgáltatás bevezetésének szakaszai
Üzembe helyezési folyamat és megvalósítás
SGP
partner
Minőségi probléma
1
Probléma/igény felmerülése egy ügyfél részéről
A vevőnek problémája van a termék minőségével, és igénybe kell vennie a szolgáltatásainkat.
2
Ügyfél-elvárások felmérése és ajánlat elkészítése
Az SGP képviselője közvetlenül felveszi a kapcsolatot az Ügyfél beszállítójával, függetlenül attól, hogy a beszállító hol található, és intézkedik az ajánlat elkészítéséhez szükséges összes részletről.
3
A végrehajtásra vonatkozó megbízás elfogadása
A megbízás végrehajtására kijelölt munkatársunk a közös megállapodásoknak és a feladat sajátosságainak megfelelően kezdi meg a munkát.
4
Mérnöki kapcsolattartás az ügyféllel/kutatással
A mérnök felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és összegyűjti az összes szükséges információt a probléma azonosítását segítő kutatás megkezdéséhez.
5
Adatelemzés
A tanulmány eredményeként kapott adatokat az ügyfél szabványai és irányelvei alapján elemzik.
6
Grafikus prezentáció/jelentés készítése
Az előzetes egyeztetéseknek megfelelően grafikus prezentációt vagy jelentést készítünk az ügyfél számára, amely azonosítja a vizsgált probléma okát, helyét, méretét vagy terjedelmét.
7
A beérkezett elemzési eredmények elküldése a jelentéssel együtt az ügyfélnek
Az elemzés összes eredményét és a végső jelentést átadjuk az ügyfélnek.
partner
Megoldás a problémára
8
Szolgáltatás befejezése és visszajelzés
A megrendelés teljesítése után elkészítjük a projekt pénzügyi elszámolásához szükséges dokumentációt. Az SGP a megbízással egyezteti a megrendelés végrehajtásának minőségét, és a beérkezett észrevételekből levont következtetéseket felhasználja a folyamat további fejlesztésére.
Minőségi szakértőket keres?
Adja meg elérhetőségi adatait három lépésben. Szakértőink 24 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot.
Fedezze fel további szolgáltatásainkat
Ajánlatunk
Minőség ellenőrzés
A hibás alkatrészek kiválasztása a gyártás minden szakaszában és minden tervezési fázisban, hatékony minőségellenőrzési módszerek és eszközök alkalmazásával.
Minőségellenőrzések a VDA 6.3, QSB + szabvány szerint
Tapasztalt auditorok végzik az auditokat a VDA6.3, QSB+ vagy az ügyfél által előírt egyéb szabványok követelményei szerint.
Visszafejtés
3D szkennelés és 2D dokumentáció segítségével CAD modellt készítünk a tényleges tárgyról, lehetővé téve a már nem elérhető alkatrészek és szerelvények rekonstrukcióját. A pontos 3D reprodukció időt és pénzt takarít meg.
Alkatrészek és késztermékek javítása
Az alkatrészek és a késztermékek javítása csökkenti a hibás áruk kezelésével járó költségeket, és pozitívan hat a márka imázsára. Biztosítjuk, hogy csak a minőségi követelményeknek megfelelő termékek kerüljenek a végfelhasználóhoz.
Ügyfeleink referenciái
Az ügyfelek véleménye
