Reklamationsanalyse

Dank des Einsatzes moderner Technik sind wir in der Lage, eine umfassende qualitative Auswertung des Prüfstücks vorzunehmen. Bei der Reklamationsanalyse setzen wir unter anderem CT-Scans, modernste DR-Technologie oder 3D-Scans ein.

Unsere Aktivitäten werden auf nicht-invasive Weise mit Hilfe von zerstörungsfreien Prüfungen durchgeführt. Auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten (Zeichnungen) analysieren wir die innere Struktur des Einzelteils, isolieren und messen Anomalien.

Im Rahmen der Reklamationsanalyse führen wir auch einen Vergleich zwischen dem 3D-Bild und dem CAD-Modell durch. Die Ergebnisse werden in Form eines Farbrasters und eines Messberichts auf Grundlage der 2D-Zeichnung des Einzelteils oder der Angaben des Kunden dargestellt.

Warum lohnt es sich, uns zu beauftragen?

Viele unserer bestehenden Kunden sind Hersteller von Mehrkomponententeilen. Wenn Reklamationen oder Qualitätsprobleme auftreten, kann es schwierig sein, die Frage zu beantworten, auf wessen Seite der Fehler aufgetreten ist. Anhand der Reklamationsanalyse können wir die Quelle der Unregelmäßigkeit genau lokalisieren. Sollte ein Bauteil zu einem Problemfaktor werden, können Reklamationskosten innerhalb der Organisation vermieden werden, indem sie direkt an den Lieferanten weitergegeben werden.

Vorteile der Reklamationsanalyse

• Dank des Einsatzes moderner Technik erhalten wir, ohne das Einzelteil zerstören zu müssen, eine Antwort auf die Frage, was die Ursache für die Inkonformität ist.
• Die bei der Analyse gewonnenen Daten können genutzt werden, um in der Organisation Maßnahmen zu ergreifen, die eine Eskalation des Problems verhindern und die Ursache des Problems beseitigen.
• Zurückweisung von Qualitätsbeschwerden und damit Vermeidung ungerechtfertigter Gebühren, wenn die Analyse eindeutig ergibt, dass der Kunde nicht schuld ist, und den Verdacht auf ein anderes Prozessteil lenkt.