Wenn Sie Reklamationen verhindern wollen, lohnt es sich, so früh wie möglich im Produktionsprozess zu handeln. Die Qualität der verwendeten Komponenten hat einen erheblichen Einfluss auf das Endprodukt, so dass etwaige Unstimmigkeiten vor Beginn des Produktionsprozesses festgestellt werden sollten. Um das Risiko zu minimieren, dass nicht konforme oder verdächtige Komponenten im Produktionsprozess verwendet werden, bietet die SGP Group einen Service zur Sicherung der Lieferqualität an. Unsere qualifizierten Kontrolleure werden die Komponenten innerhalb des festgelegten Kontrollplans statistisch überprüfen. Werden Einzelteile entdeckt, die nicht der Spezifikation entsprechen, wird der verdächtige Bestand gesperrt und eine vollständige Prüfung von 100 % der gesperrten Teile durchgeführt. Der Ingenieur für Lieferqualität von SGP wird eine Reklamation an den Lieferanten richten und alle 8D-Schritte verlangen. Bis zur garantierten Lieferung durch den Lieferanten ist unsere Qualitätssicherungsabteilung dafür verantwortlich, dass konforme Einzelteile nach der SGP-Kontrolle an die Produktionslinie geliefert werden.
Dank der Inspektion durch unser qualifiziertes Personal werden alle nicht konformen Komponenten in einem sehr frühen Stadium entdeckt. Unser Team übernimmt alle Tätigkeiten, die mit der Überprüfung der Übereinstimmung der Komponente mit den festgelegten Anforderungen verbunden sind. Diese Komponenten werden über einen ausdrücklichen Nachweis ihrer Konformität verfügen. Nicht konforme Einzelteile werden dagegen in der ersten Phase gesperrt und dann nach Bestätigung durch den Kunden zur Verschrottung weitergeleitet oder an den Lieferanten zurückgeschickt.
Sobald die Grundursache definiert und ein Aktionsplan festgelegt wurde, überprüft der SGP-Qualitätsingenieur den vorgelegten 8D-Bericht. Wenn die 8D einen so genannten robusten Aktionsplan vorlegt, wird der Qualitätsingenieur ihn in Absprache mit dem Qualitätsmanager des Kunden akzeptieren.
Sind die Analyse und der Aktionsplan hingegen nicht ausreichend solide, wird der Qualitätsingenieur um deren Aktualisierung bitten. Falls erforderlich, wird der SGP-Qualitätsingenieur die Umsetzung der im 8D-Report definierten Aktivitäten direkt beim Kunden überprüfen.
Bestellvorgang und Durchführung
Hinterlassen Sie Kontaktinformationen in drei Schritten. Unsere Spezialisten werden Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
Unser Angebot
CSL 2 ist ein zusätzliches Verfahren, das der Kunde vom Lieferanten verlangt. Die Kontrolle durch ein externes Unternehmen garantiert eine Lieferung, die den festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht.
Erfahrene Auditoren führen Audits nach den Anforderungen von VDA6.3, QSB+ oder anderen vom Kunden gewünschten Standards durch.
Auswahl fehlerhafter Bauteile in jeder Produktionsphase und in allen Projektphasen unter Verwendung wirksamer Qualitätsmethoden und -werkzeuge.
Bei Mehrkomponentenbauteilen kann die Reklamationsanalyse schnell und effektiv das fehlerhafte Einzelteil identifizieren.
Kundenmeinung
